— Некоторые услуги по обслуживанию счета в банке «Первомайский» сейчас можно получать бесплатно. С чем связано такое решение?
— Все просто: задача банка — привлечь новых клиентов. Как это сделать? Только дав бизнесу то, в чем он нуждается. Мы проанализировали, какие услуги наиболее востребованы предпринимателями, и пошли навстречу бизнесу. Теперь в течение двух первых месяцев работы с банком платить за обслуживание счета не нужно, открытие счета также бесплатно. То же касается таких популярных у предпринимателей услуг, как перечисление денег на счета физических лиц и снятие наличных. Мы выдаем клиентам определенный лимит, до достижения которого они могут осуществлять эти операции совершенно бесплатно.

— Если говорить в целом, растет ли сейчас спрос на рассчетно-кассовые услуги?
— В 2018 году количество открываемых в банке счетов увеличилось, причем в основном за счет индивидуальных предпринимателей, которые составляют 80 % от всей нашей клиентской базы. Думаю, это связано как с повышением предпринимательской активности в Краснодарском крае, так и с ужесточением политики налоговой службы, которая ведет борьбу с незаконным предпринимательством. Бизнес обязали переходить на безналичные денежные переводы — рассчитываясь с поставщиками, выплачивая сотрудникам заработную плату и т. д. Сегодня ИП понимают, что разумнее открыть расчетный счет и выполнять требования закона. Кстати, специально для зарегистрировавших ИП предпринимателей мы предлагаем год бесплатного обслуживания расчетного счета. Это очень выгодно для клиентов, которые только открыли ИП, но еще не планируют получать доходы.

— Потребности бизнеса зависят от многих вещей: от вида деятельности, финансовых оборотов. Учитывали ли вы это, когда создавали пакеты РКО?
— Разумеется. К примеру, индивидуальным предпринимателям важно наличие бесплатных услуг и персональная поддержка, а юридические лица смотрят не столько на стоимость, сколько на качество сервиса и надежность банка. И содержание пакетов РКО для этих категорий клиентов будет отличаться. Если малому бизнесу мы предлагаем обслуживание по максимально низким тарифам — от 490 руб. , что ниже среднерыночной стоимости, то специально для юридических лиц мы создали пакет «Все включено». Название говорит само за себя — в него войдут все необходимые юридическим лицам услуги. Мы презентуем его уже в сентябре, и, таким образом, к выбору будет доступно четыре пакета РКО. Один предназначен для предпринимателей с небольшими оборотами, второй — для тех, у кого много безналичных переводов, третий — комплексный и четвертый — ориентированный на юридических лиц.
Любой из этих пакетов лишь начало совместной работы с клиентом, за которым следует индивидуальное сопровождение и постоянная работа на предложением еще более комфортных условий. У каждого нашего клиента есть свой персональный менеджер, который всегда выслушает и поможет.

— В последнее время региональные банки очень сильно потеснили на рынке федеральные, особенно в части обслуживания малого и среднего бизнеса. Как вы думаете, с чем это связано?
— Конкуренция на рынке РКО очень жесткая, как и в банковском секторе в целом. Однако отмечу, что 80 % предпринимателей, открывающих у нас счета — это люди, которые только начали свой бизнес. Поэтому у нас нет необходимости уводить клиентов у других банков, в том числе федеральных. Предприниматели выбирают нас потому, что им нравятся наши продукты. Разумеется, у местного банка есть большое преимущество — мы прекрасно знаем весь краевой бизнес. Банк очень быстро реагирует на изменения рынка и индивидуальные потребности каждого своего клиента. А поскольку банк «Первомайский» работает с 1990 года и успешно прошел все кризисы, уровень доверия к нам очень высок.
Пользуясь нашими продуктами, предприниматели попутно получают массу действительно полезных привилегий. Это и корпоративная карта Visa Business Gold, которую мы теперь выдаем бесплатно — она прилагается к счету и позволяет снимать деньги со счета в банкоматах любых банков без комиссии и оплачивать расходы компании безналичным способом везде, где есть терминалы. И различные партнерские программы, благодаря которым наш клиент может получить услуги с большой скидкой — от бухгалтерских до маркетинговых. И интернет-банк 1mbank.ru, который, по словам наших клиентов, на сегодняшний день является одним из лучших на рынке. Сейчас мы активно развиваем мобильные сервисы, так как понимаем, что бизнес предпочитает совершать операции максимально быстро и удаленно. И мы продолжим совершенствовать эти услуги и разрабатывать новые продукты и услуги, так как понимаем, что конкурентное преимущество сегодня у того банка, который думает о своих клиентах.